03.12.2021 Von Thomas Levy, Geschäftsführerin, Brasilien

Unterbrechung, wir umarmen dich

Am Internationalen Tag der Menschen mit Behinderungen - an dem auch 12 Monate seit dem Current Global Seit dem Start von "Accessible by Design", unserem Engagement für barrierefreie Kommunikation in unserem Unternehmen und in der Branche, sind bereits 12 Monate vergangen. Wir geben das Wort an unsere LATAM-Leitung Thomas Levy.

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Der Weg des geringsten Widerstands ist der, der am häufigsten beschritten wird. Wir sehen das täglich in der Welt der Kommunikation, wo Agenturen und Kunden auf bewährte Taktiken zurückgreifen, um die Arbeit zu erledigen. Sicher, das kann zu schnellen Entscheidungen, Zeit- (und Geld-) Einsparungen und weniger Ärger führen. Der geringste Widerstand kann vieles bedeuten, unter anderem weniger Zeitaufwand für die Einführung neuer Begriffe, Kriterien, Prioritäten und interner Logik - alles Dinge, die erforderlich sind, wenn man einen störungsanfälligeren Weg einschlägt.

Mit einer Gewohnheit zu brechen, ist eine Unterbrechung und geschieht immer - immer - mit Absicht.

Das Konzept des "Bruchs mit einer Gewohnheit" umfasst alles, was außerhalb der ausgetretenen Pfade liegt. Man könnte argumentieren, dass es störend ist, eine Person mit einem anderen beruflichen oder Bildungshintergrund einzustellen, da sie zwar viele Beiträge leisten kann, die täglichen Normen des Unternehmens ihr aber - zumindest vorübergehend - fremd sein könnten, was eine Anpassung erfordert. Die Anpassung erfordert ein bewusstes Bemühen um Integration und kann daher als störend empfunden werden.

Wie sieht das in der Praxis aus?

Jeder, der nicht so aussieht wie Sie, nicht so denkt wie Sie, nicht so spricht wie Sie, sich nicht so identifiziert wie Sie oder sich nicht so beschreibt wie Sie, braucht eine Unterkunft. Endlich scheint die Welt dies zu begreifen. Aber um am Arbeitsplatz wirklich entgegenkommend zu sein (Vielfalt und Inklusion, richtig?), braucht es manchmal ein oder mehrere böse Erwachen, bevor man es richtig macht.

Wie reagieren Sie, wenn Sie die Wahl zwischen zwei Optionen haben: eine, die eine Unterkunft benötigt, und eine, die keine benötigt?

Bin ich bereit, Anpassungen vorzunehmen?

Verstehe ich, worum es bei diesen Unterkünften geht?

Habe ich die Mittel, um sie bereitzustellen?

Wurden die betroffenen Personen ordnungsgemäß darüber informiert?

Halte ich meine Annahmen und Vorurteile im Zaum?

Hier ist ein Beispiel dafür, wie sich diese Komplexität in meiner eigenen frühen Karriere manifestierte.

Ich gehöre der LGBTQIA+-Gemeinschaft an. Es hat eine Weile gedauert, bis ich verstanden habe, dass sich meine Unterdrückung sehr von der meiner Altersgenossen als weißer (geografisch gesehen Latino, aber weißer Pass), cisgender Mann der oberen Mittelklasse unterscheidet. Ich bin auch "straight passing", besonders wenn ich eine andere Sprache spreche. Dennoch habe ich in meinem Berufsleben äußerst unangenehme und verletzende Dinge gehört - dass ich "diskreter" sein oder mich mehr am Geplänkel in der Umkleide beteiligen sollte. Ist das nicht ein Beispiel dafür, dass man den Weg des geringsten Widerstands geht? Ist es so schlimm, dass ein Entgegenkommen auch störend sein kann? Schützen Sie die betreffende Person, oder berauben Sie sie einer beruflichen Chance und der Entwicklung ihrer Karriere? Sind sie es nicht wert, dass man ihnen entgegenkommt?

Eine weitere Herausforderung besteht darin, zu wissen, wie die Anpassungen aussehen müssen.

Berufliches Feedback war für mich oft rätselhaft - und blieb es bis vor kurzem auch. Ich war zu unverblümt, mein Denkprozess war zu verwirrend, ich war unnahbar. Ich konnte keine Hinweise annehmen, verstand Hinweise falsch, stellte zu viele Fragen, war unnahbar oder schien Gespräche unhöflich zu ignorieren, war schlecht darin, den Raum zu lesen oder die Büropolitik zu analysieren, war zu wörtlich oder intolerant gegenüber Feedback und Gruppendynamik.

Aber einige meiner Vorgesetzten schienen mich sehr schnell zu "verstehen". Es gefiel ihnen, dass ich mich nicht an festgelegte Formate hielt, die Fristen genau einhielt und oft auf Effizienz bedacht war. Meine Kommunikation war klar und geradlinig. Ich ließ viel Raum für Experimente, neigte dazu, Aufgaben sehr schnell zu erledigen, und behielt einen klaren Überblick über alles, was vor sich ging. Ich habe auch die Jinkx-Monsun-Methode "Wasser auf dem Rücken einer Ente" für härtere Auseinandersetzungen (googeln Sie es, vertrauen Sie mir!) und kann von ernsthaftem Feedback zu informeller Konversation übergehen, als ob ich einen Schalter umlege.

Diese beiden Wahrnehmungen scheinen nicht übereinzustimmen.

Es stellte sich heraus, dass der Grund einen Namen hat: Autismus. Und ich litt unter "autistischem Burnout", einer Herausforderung für sich und einer zusätzlichen Ebene der Komplexität in einem bereits schwierigen Szenario:

Die Diagnose mehrerer Erkrankungen, die zum Universum der "atypischen" Erkrankungen gehören, ist stark ausgrenzend. Es ist schwierig, einen Arzt zu finden, der einen ernst nimmt oder der sich über die Änderungen bei den Diagnoseverfahren auf dem Laufenden hält. Die Diagnose kann unerschwinglich teuer sein - meine eigene Versicherung (in Brasilien, wo ich lebe) hat meine Kosten nicht übernommen. Aus diesem Grund ist die Selbstdiagnose sehr wichtig, und obwohl niemand sagen würde, dass dies ideal ist, ist es für viele Menschen die einzige Möglichkeit, sich selbst zu verstehen und Wege zur Verbesserung ihrer Lebensqualität zu finden.

Ich weiß, dass dies kaum eine Besonderheit des Autismus ist. Freunde und Bekannte mit ADHS, bipolarer Störung, Depression, generalisierter Angststörung und anderen Erscheinungsformen neuronaler Vielfalt erzählen ähnliche Geschichten: der Rat von Fachleuten, es einfach "hinter sich zu lassen", die Empfehlung von Verfahren, die bei neuroatypischen Menschen das Gegenteil bewirken können, die Verwendung veralteter Terminologie und Therapien. Dann gibt es für diejenigen von uns, die die erste Hürde der Diagnose überwunden haben, die Reaktionen wie "Sie sehen aber nicht autistisch aus", "das gibt es doch gar nicht", "Sie werden keine Sonderbehandlung bekommen", "ist nicht jeder ein bisschen autistisch" oder "Sie wollen sich einfach nicht anpassen".

Aber genug von mir. Hat Sie das veranlasst, die Bedeutung von Anpassungen und Unterbrechungen in Ihrem Arbeitsleben zu überdenken?

Die Mitarbeiter brauchen vielleicht mehr Pausen. Sie brauchen vielleicht ein zusätzliches Paar Augen zum Korrekturlesen von Material. Einige brauchen vielleicht andere Arbeitszeiten. Andere müssen vielleicht die Anzahl der Sitzungen, an denen sie teilnehmen können, begrenzen. Sie brauchen vielleicht eine besondere Ausrüstung. Einige brauchen vielleicht eine besondere Betreuung. Einige, die anfangs keine Vorkehrungen brauchten, brauchen sie vielleicht später. Möglicherweise müssen die Vorkehrungen im Laufe der Zeit geändert werden - und ja, das kann störend sein. Nichts davon stellt eine Sonderbehandlung dar: Es sind Vorkehrungen, die es Menschen ermöglichen, Ihrem Team beizutreten - Menschen, die zweifellos Fähigkeiten, Perspektiven und Erfahrungen mitbringen, die Ihr Leben und Ihre Arbeit bereichern werden.

In meinem fortlaufenden Selbstfindungsprozess als Autist bin ich auf Folgendes gestoßen ASAN - das Autistic Self Advocacy Network - wo ich etwas gelesen habe, das ich jedem empfehle, sich zu Herzen zu nehmen: Nichts über uns ohne uns. Dies ist eine Reaktion auf die Art und Weise, wie das medizinische Establishment lange Zeit mit autistischen Menschen umging, indem es annahm, was in unseren Köpfen vor sich ging, anstatt uns nach unseren Erfahrungen zu fragen. Sprechen Sie mit Ihren Teams und Kunden. Hören Sie von ihnen, was sie brauchen, wie sie sich fühlen und was sie wollen.

Die Geschichte der Neurodivergenz ist durchzogen von Annahmen und der Behandlung von Menschen als Objekte statt als Subjekte. Wir alle können dazu beitragen, diesen Teufelskreis der Annahmen zu durchbrechen. Wir sind überall. Wir tun alles. Der einzige Weg, der zählt, ist der, der nach vorne führt. Auch wenn er störend ist.