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15.09.2020 Von Michelle Maggs, EVP der Global Technology Practice & Andy Rohr, EVP und Leiter der Global Client Experience , Current Global

Wie man datengesteuertes Storytelling angeht.

Beispiel für die Visualisierung von INRIX-Daten auf einer Karte der Vereinigten Staaten. Das Bild auf der linken Seite spiegelt das geringere Verkehrsaufkommen auf dem Höhepunkt der Abriegelung wider, während das Bild auf der rechten Seite die Auswirkungen zeigt, sobald die Abriegelungen aufgehoben werden.

Vergegenwärtigen Sie sich das einmal: 2,5 Quintillionen Bytes an Daten werden jeden Tag von Menschen produziert. Eine Quintillion hat 18 Nullen! Bei dieser Menge an Informationen, die umherfliegen, gibt es keine Grenzen für die Anzahl der Geschichten, die wir als Kommunikatoren teilen können, indem wir interessante Daten-Nuggets extrahieren.

Die Zeit für datengestütztes Storytelling ist gekommen. Wir sehen das in den Medien - Zeitungen wie The Economist, The New York Times und The Washington Post haben eigene Datenteams, weil datengestützte Geschichten die Leserschaft anziehen. Wir sehen das auch bei unseren Kunden: Marketing-, Kommunikations- und Analyseteams arbeiten zusammen, um überzeugende, datengestützte Geschichten zu entwickeln, die das Publikum ansprechen und die Markenbekanntheit steigern.

Unsere Kunden fragen uns oft, wo sie anfangen sollen. Hier sind drei wichtige Schritte:

1) Beginnen Sie mit der Geschichte.

Wie bei jeder Kommunikation beginnt es mit der Geschichte.

Manchmal fragen Kunden nach einer Infografik. Sicher, eine Infografik mag die beste Möglichkeit sein, etwas zu kommunizieren, aber wir können es uns nicht leisten, die Strategie und die altmodischen Best Practices des Geschichtenerzählens zu umgehen.

Stellen Sie zunächst die grundlegenden Fragen - was wollen wir kommunizieren, wem und vor allem warum? Untersuchen Sie den breiteren geschäftlichen, wirtschaftlichen, technologischen oder kulturellen Kontext und verstehen Sie, worauf Ihr Publikum Wert legt. Wir müssen auch berücksichtigen, was Ihnen als Unternehmen wichtig ist. Wo sich diese Elemente überschneiden, ist die Geschichte, die Sie erzählen wollen.

2) Identifizieren Sie die richtige Datenquelle

Wenn Sie eine Idee für eine Geschichte im Kopf haben, können Sie beginnen, über die Daten nachzudenken, die die Aufmerksamkeit des Publikums erregen und gleichzeitig die Schlüsselbotschaften unterstützen, die Sie vermitteln wollen. Daten können aus unzähligen Quellen gewonnen werden - interne Datensätze, externe Plattformen, Konversationen in sozialen Medien, Analysen der Medienberichterstattung, quantitative Umfragen, Zahlen zum Engagement des Publikums - die Liste lässt sich beliebig fortsetzen. Wenn die Story-Hypothese definiert ist, können Sie feststellen, ob Sie intern über die richtigen Datensätze verfügen, ob sie öffentlich zugänglich sind oder ob Sie maßgeschneiderte quantitative oder qualitative Untersuchungen durchführen müssen.

Wenn Sie eine Studie erstellen, sollten Sie daran denken, dass Ihre Fähigkeiten als Kommunikator während des gesamten Prozesses - von der Konzeption der Studie bis zur Auswertung des Rohdatensatzes - von entscheidender Bedeutung sind, wenn Sie prägnante, aussagekräftige Ergebnisse erhalten wollen. Die Zusammenarbeit mit einem Team aus Daten-, Kommunikations- und Marketingexperten stellt sicher, dass Sie über die notwendigen Perspektiven verfügen, um die gewünschten Geschichten selbstbewusst und effektiv zu erzählen. Wenn man mit einem Datensatz konfrontiert wird, kann man leicht überwältigt werden. Das muss nicht sein. Manchmal lässt sich eine fesselnde Geschichte - oder sogar eine ganze Kampagne - um eine oder zwei Statistiken herum aufbauen.

3) Erstellen Sie eine aussagekräftige Visualisierung.

Als Nächstes kommt der unterhaltsame Teil - die Visualisierung - die Bilder, die die Daten zum Leben erwecken werden. Es gibt einige unglaublich aussagekräftige Datenvisualisierungen da draußen - Coronavirus, die alternde Bevölkerung, jede Sonnenfinsternis, die in deinem Leben stattfindet. Aber lassen Sie sich nicht einschüchtern. Es gibt eine Vielzahl von Methoden für überzeugende Visualisierungen, und einfache Balkendiagramme und Streudiagramme können ebenso wirkungsvoll sein wie interaktive und eindrucksvolle animierte Bilder.

Daten nutzen, um die Auswirkungen von COVID-19 auf den Verkehr zu kommunizieren

Wir hatten das Glück, mit folgenden Kunden zu arbeiten INRIXINRIX ist seit vielen Jahren ein führendes Unternehmen im Bereich Verkehr und Mobilität. Aufgrund der Natur des INRIX-Geschäfts hat das Unternehmen Zugang zu einer Fülle von Datenanalysen, die für Behörden, Unternehmen und Verbraucher von Wert sind - von Echtzeit-Verkehrs- und Parkinformationen und -lösungen, Signal- und Fahrbahnanalysen, Verkehrsgeschwindigkeiten und -volumen und mehr.

Als die Verbreitung von COVID-19 in den Vereinigten Staaten zuzunehmen begann, erkannte INRIX die Gelegenheit, überzeugende Einblicke in das Mobilitätsverhalten zu geben, das sich aufgrund der Pandemie verändert hatte. Wir arbeiteten mit INRIX an einer Reihe von Stautrendberichten, untersuchten Datentrends, identifizierten die wichtigsten und relevantesten Aspekte und verteilten im Laufe von sechs Wochen beeindruckende Visualisierungen der Analysen an die Medien.

Das Bild ist ein Beispiel für eine INRIX-Datenvisualisierung, die den Medien zur Verfügung gestellt wurde. Das linke Bild zeigt die geringeren Verkehrsbewegungen zum Zeitpunkt der Abriegelung, während das rechte Bild die Auswirkungen nach Aufhebung der Abriegelungen zeigt.

Die wöchentlichen Berichte über das nationale Verkehrsaufkommen in den USA wurden zur Pflichtlektüre für Reporter, die bereits über Mobilität, Transport und Infrastruktur berichten, und sie erweiterten die Reichweite und Relevanz von INRIX auf neue Medienkontakte und Zielgruppen in wichtigen Wirtschafts-, Technologie-, Handels- und Tagesnachrichtenorganisationen. Infolgedessen haben INRIX-Transportanalysten an mehr als 100 lokalen und nationalen Medieninterviews teilgenommen, INRIX-Daten wurden in Hunderten von Artikeln erwähnt und die Analysten zitiert, und die erhöhte Markenpräsenz hatte eine direkte Auswirkung auf das Wachstum der Lead-Generierung und des Verkaufs.

Daten sind ein mächtiges Hilfsmittel, wenn es um die Kommunikation geht. Vom anfänglichen strategischen Ansatz über die Gestaltung der Visualisierung bis hin zur Verbreitung der datengesteuerten Geschichte über eigene und andere Kanäle helfen wir unseren Kunden, diese Chance zu nutzen.

Ist dies Ihr Moment, um datengestütztes Storytelling zu erforschen? Wir sind bereit zu helfen.

 

 

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