Schon immer fasziniert von neuen Technologien und neuen Kommunikationswegen, testet die Healthcare-Praxis von Current Global hat ChatGPT getestet, das "große Sprachmodell", das seit Ende letzten Jahres die Welt im Sturm erobert hat. Um es auf Herz und Nieren zu prüfen, haben wir ihm Fragen gestellt, es zu Antworten gedrängt und seine Arbeit auf Fakten geprüft. Wir haben es Klappentexte, Blogs, Texte für soziale Medien, Essays und mehr schreiben lassen, um herauszufinden, was es kann und was nicht. Wie andere auch, waren die Ergebnisse gemischt - es kann passable Antworten liefern (in einigen Bereichen mehr als in anderen), hat aber auch Schwächen, die es für bestimmte Arten von Arbeiten unbrauchbar machen.
Hier sind die ersten Eindrücke von drei Mitgliedern des Current GlobalHealthcare-Teams.
Alice G. Walton, PhD - Wissenschaftliche Kommunikation und redaktionelle Leitung.
Als Wissenschaftsautor und -redakteur war ich eher skeptisch, als ich ChatGPT kennenlernte. Obwohl einige seiner Fähigkeiten faszinierend oder witzig sind (lassen Sie sich erklären, wie Ibuprofen auf Altenglisch funktioniert), lassen seine Vorliebe für das Erfinden von Fakten und sein manchmal eintöniger Ton viel zu wünschen übrig. Einige dieser Probleme könnten in den nächsten Versionen behoben werden, aber für den Moment würde ich sagen: Seien Sie vorsichtig neugierig.
Das ist ein großer Nachteil für wissenschaftliche Texte (und für Fakten im Allgemeinen).
Wenn Sie ChatGPT bitten, Ihnen einen Artikel zu einem wissenschaftlichen Thema zu schreiben, kann es eine klare, wenn auch langweilige Antwort geben. Wenn Sie jedoch genauer hinschauen, werden Sie feststellen, dass einige der Referenzen nicht echt sind. (Auf Nachfrage entschuldigt sich ChatGPT für seine Ungenauigkeit und erklärt, dass es sich nur um Beispiele handelt.) Das Modell wurde nicht auf Referenzen trainiert, was ein großer Nachteil für Menschen ist, die ihre Arbeit mit Anmerkungen versehen müssen, die FDA-Vorschriften einhalten oder sich einfach nur gerne an Fakten halten. Die Unfähigkeit des Modells, Quellen zu verifizieren und seine eigene Arbeit auf Fakten zu überprüfen, ist - zumindest derzeit - ein großes Hindernis für Wissenschaftsautoren.
Es hat keine "Stimme".
Der Chatbot kann zwar Inhalte in verschiedenen Komplexitätsstufen erstellen, hat aber keine eigene Stimme. Sein Text kann sich wiederholen und greift auf dieselben Übergangswörter, Strukturen und grammatikalischen Fehler zurück, die auch ein Student verwenden würde. Dies könnte sich in der nächsten Version zumindest teilweise ändern, aber im Moment scheint sein Spezialgebiet kurze, informative Texte zu sein, die keinen Ton oder Nuancen erfordern.
Die meisten Branchen werden Leitlinien einführen müssen.
In diesen ersten Tagen bringt uns ChatGPT bereits dazu, über einige schwierige Fragen nachzudenken - über Urheberschaft, rechtliche Verantwortung, Urheberrecht, Offenlegung und mehr. Für diejenigen, die über Themen des Gesundheitswesens oder der psychischen Gesundheit schreiben, gibt es zusätzliche Überlegungen, z. B. ob es angemessen ist, ein KI-Tool zu verwenden, um Materialien für die Öffentlichkeit, Patienten oder gefährdete Bevölkerungsgruppen zu schreiben. Sollte seine Verwendung immer oder manchmal offengelegt werden? Es ist die Rede von Wasserzeichen in der Zukunft, aber es ist unklar, wie das funktionieren würde oder welche Hacks die Folge wären. In jedem Fall werden einige Organisationen beginnen mit der Entwicklung von Leitlinien für ihre Verwendung, und es bleibt zu hoffen, dass weitere Branchenverbände und Dachverbände diesem Beispiel folgen werden.
Daniel Brackins, Digitaler Leiter.
ChatGPT hat ein großes Potenzial. Es ist ein leistungsfähiges Werkzeug, das die Arbeit, die die Menschen bereits tun, noch verstärken kann. Es ist keine magische Lösung und ist nur so gut, wie der Nutzer es zulässt.
Der Endnutzer ist in der Regel der kleinste gemeinsame Nenner bei der ChatGPT-Ausgabequalität.
Es gibt viele Befürchtungen, dass die KI bestimmte Berufe überflüssig machen wird. In ihrer jetzigen Form werden diese Berufe meiner Meinung nach wichtiger denn je. Die folgende Aufforderung ist zum Beispiel sehr allgemein gehalten und wird daher eine gute, aber allgemeine Antwort hervorbringen: "Schreiben Sie einen LinkedIn-Beitrag über die Vorteile von KI im Gesundheitswesen." Hier kommt der Endnutzer ins Spiel, der durch kreatives und strategisches Denken das Beste aus ChatGPT herausholen kann. Eine verfeinerte Aufforderung wäre: "Schreiben Sie einen LinkedIn-Beitrag, der über die Vorteile von KI im Gesundheitswesen spricht. Konzentrieren Sie sich dabei speziell auf Abrechnungen, Versicherungen und Kostenträger im Zusammenhang mit Patienten. Achten Sie darauf, dass der Beitrag umgangssprachlich und nicht zu wissenschaftlich formuliert ist; er sollte auf dem Niveau derachten Klasse geschrieben sein. Geben Sie außerdem drei relevante Hashtags an." Die Entwicklung von Prompts (und Prompt-Marktplätzen, wie z. B. PromptBasesind bereits aufgetaucht). Promptes Schreiben wird zu einer unverzichtbaren Fähigkeit für Menschen in jeder Branche.
Bei komplexen Aufgaben gibt es Einschränkungen.
ChatGPT kann Ihnen beim Schreiben von Code und Formeln helfen, aber erwarten Sie nicht, dass es Ihnen die schwere Arbeit abnimmt. Es kann Ihnen zwar Vorschläge machen oder sogar Ihre komplexen Aufgaben überprüfen, aber es wird Ihnen nicht sofort eine Lösung anbieten. Es wird Ihnen (noch) nicht den gesamten Code für eine Website liefern. Wenn Sie jedoch Hilfe bei Elementen der zu erstellenden Website benötigen, kann es Ihnen Codeschnipsel liefern oder Probleme innerhalb des Codes diagnostizieren. Dazu muss der Endbenutzer allerdings über das nötige Wissen verfügen, um ChatGPT zu verfeinern und anzuleiten.
Melanie Holst, Client Experience Praktikantin.
Ich habe festgestellt, dass ChatGPT hilfreich sein kann, um bei einfachen oder sich wiederholenden Aufgaben Zeit zu sparen, obwohl es einige Einschränkungen hat.
Das Programm kann für grundlegende Hintergrundrecherchen verwendet werden.
Kürzlich habe ich ihn getestet, als ich über einen Biomarker für Multiple Sklerose recherchierte. Um etwas Hintergrundwissen über die Wissenschaft zu erhalten, bevor ich mich in eine Medienprüfung vertiefte, bat ich ChatGPT, "mir wie einem Fünfjährigen zu erklären, was der X-Biomarker-Test ist und warum er wichtig ist". Es gab mir sofort eine vollständige Antwort in leicht verständlicher Sprache und verkürzte eine Recherche von 25-30 Minuten auf 5-7 Minuten. Leider wird die Datenquelle von ChatGPT nur bis 2021 aktualisiert, so dass sie nicht die neuesten wissenschaftlichen Erkenntnisse enthält.
Sie könnte dazu dienen, mühsame Aufgaben zu automatisieren - muss aber noch auf ihre Richtigkeit überprüft werden.
Ich habe auch ChatGPT getestet, um zu sehen, ob es Mediensuchen verarbeiten kann. ChatGPT war in der Lage, mir einen Computercode zu schreiben, um die Mediensuche anhand bestimmter Schlüsselwörter zu automatisieren und die Ergebnisse in ein Excel-Dokument einzufügen. Alles, was ich tun musste, war, den Code zu kopieren und in das Softwareprogramm einzufügen, und es war in der Lage, meine Mediensuchen automatisch zu laden. Bei einigen Anfragen, die ich gestellt habe, hat ChatGPT jedoch ungenaue Antworten "halluziniert". Es kann Ereignisse fabrizieren und mit Beispielen aufwarten, die unwahr sind. Obwohl ich einige der Funktionen von ChatGPT zu schätzen weiß, ist die Technologie sicherlich verbesserungswürdig.
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Die Quintessenz? ChatGPT ist ein beeindruckendes Werkzeug - nur eines von vielen -, dessen Fähigkeiten in Zukunft noch wachsen werden. Es hat zwar einige Nachteile für bestimmte Branchen, aber es ist ein Moment, der die Tür zu neuen Dimensionen der Kommunikation öffnet. Wir sind gespannt darauf, die weitere Entwicklung der Tools zu beobachten - und mit ihnen zu experimentieren.
Wir freuen uns darauf, die schwierigsten Herausforderungen für Unternehmen und Marken zu lösen. Wir würden gerne mit Ihnen besprechen, wie wir Ihnen helfen können, Ihren Funken zu entzünden.
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