Lo que está en juego nunca ha sido tan alto: cómo liberar el poder de la narración ejecutiva

La población activa de Estados Unidos está formada por casi 124 millones de personas (fuente: Statista). De ellos, sólo una parte se considera de "nivel ejecutivo", lo que significa que garantizan que la empresa se mantenga fiel a sus planes y políticas establecidos.

Cada día, estos ejecutivos tienen la tarea de impulsar los avances en su organización. Por ejemplo, tomemos el papel del Director de Diversidad. En 2020, este fue el puesto de la alta dirección que más creció, según LinkedInEl papel de los directivos de las empresas en la gestión de los recursos humanos es un tema de gran importancia para la sociedad, que se ha visto impulsado por el malestar social y la exigencia de que las empresas sean más responsables. Sin embargo, aunque parezca que las responsabilidades de esta función son sencillas, la forma en que se manifiesta y el ejecutivo que le da vida son singularmente individuales.

La mayoría de los profesionales del mundo de las relaciones públicas saben que una comunicación eficaz comienza con una buena historia. Pero igual de importantes son los narradores. Los líderes corporativos de hoy en día deben desplegarse cuidadosamente para promover la misión de sus organizaciones y la intención de sus funciones. Esto no sólo ayuda a promocionar la empresa, sino que también la protege al demostrar el trabajo que se realiza, contado por las voces que lo dirigen. Otros beneficios de los programas de posicionamiento de directivos son

• Elevar la reputación de una empresa
• Fomentar la conexión con las partes interesadas de forma real, humana y tangible
• Reforzar las relaciones con los clientes actuales y potenciales
• Atraer y retener el talento

Aunque los programas de posicionamiento de ejecutivos no son nuevos en nuestro sector, el papel de los líderes actuales ha evolucionado. Ahora es más importante que nunca que la presencia pública de un ejecutivo sea cuidadosamente considerada. Establecer los objetivos de un programa de posicionamiento de ejecutivos es fundamental para el éxito, incluida la identificación de los temas clave que abordará cada ejecutivo, las audiencias a las que está mejor posicionado para impactar y los canales más adecuados para comunicar sus mensajes.

Lo que está en juego nunca ha sido tan importante para la comunicación de los ejecutivos. Hacerlo bien puede abrir oportunidades para que su empresa sea vista con buenos ojos por las audiencias más importantes.

Siga estos cuatro imperativos de la comunicación ejecutiva eficaz y estará en el camino correcto:

• Entienda lo que representa: Uno de los objetivos de cualquier programa de posicionamiento de ejecutivos corporativos debe ser elevar la reputación de la empresa. Esto incluye comprender los objetivos empresariales, así como el propósito corporativo, de la organización que se representa y cómo los ejecutivos pueden darles vida de forma auténtica. Del mismo modo, cada ejecutivo tiene sus propias pasiones, intereses y formas de comunicarse, y esas características humanas pueden aumentar su relevancia para las partes interesadas clave y ayudar a demostrar la empatía que la gente está deseando en los líderes de hoy. Por ejemplo, recientemente hemos trabajado con una ejecutiva que ha sobrevivido al cáncer de mama. Utiliza lo que aprendió en ese viaje y lo aplica a su forma de liderar, añadiendo dimensión y autenticidad a su punto de vista sobre la evolución del lugar de trabajo.
• Ofrezca un punto de vista diferenciado: Los mejores narradores son los que tienen buenas historias que compartir. Es importante no solo comunicar lo que más le importa a usted y a su empresa, sino hacerlo de forma que despierte interés y se diferencie de los demás. Pregúntese qué perspectiva única puede aportar a los temas comunes. ¿Qué ha visto personalmente en su trabajo? ¿Cómo aborda su empresa ciertos temas que pueden ser diferentes a los de sus compañeros? ¿Y qué tipo de datos o perspectivas puede ofrecer? Identificar un ángulo único para temas comunes es una forma de destacar y hacerse notar.
• Las palabras son importantes, pero las acciones también lo son: Los líderes de hoy en día están constantemente bajo el microscopio, y no se trata sólo de lo que dices, sino también de lo que haces. Todos los ejecutivos deben pensar en cómo sus mensajes son validados por los esfuerzos reales y accionables de ellos mismos y de sus empresas. Por ejemplo, si comparte su perspectiva sobre los futuros avances necesarios en su sector, también debe detallar su propio camino para llegar a ellos, aunque no tenga todavía todas las respuestas. Es importante que sus aspiraciones se vean validadas por compromisos continuos que muestren avances y resultados.
• Empieza en home: Aunque la mayoría de los programas de posicionamiento de directivos están orientados a un público externo, nunca debes pasar por alto la participación de tus empleados. La generación Z y la generación del milenio representan ahora casi la mitad (46%) de la mano de obra a tiempo completo en Estados Unidos (fuente: Gallup). Según su investigación, los millennials de más edad quieren líderes abiertos y transparentes, mientras que la generación Z y los millennials más jóvenes desean que los líderes apoyen un lugar de trabajo diverso e inclusivo. Pensar en cómo involucrar a los empleados y asegurarse de que entienden sus objetivos más amplios es clave para el éxito del posicionamiento. A menudo, los empleados pueden ser sus mayores defensores y los detractores más ruidosos si no creen en lo que usted dice.

Lo esencial al considerar cualquier programa de posicionamiento de ejecutivos es diseñar una estrategia que apoye tanto los objetivos comerciales de la empresa como el propio papel, experiencia, pasiones e intereses del ejecutivo. Esto garantizará que su mensaje resuene y que se logren los resultados deseados.

Como escribe Robert McKee, autor, conferenciante y consultor de historias: "Contar historias es la forma más poderosa de poner ideas en el mundo". ¿Cómo se contará la historia de su empresa? ¿Y quién ayudará a contarla?

¿Necesita ayuda para activar sus propios narradores ejecutivos? Póngase en contacto con nosotros en hello@currentglobal.com.