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13.08.2024 Por Sena Pottackal e Ethan Chiu

Acessibilidade: A chave para a inclusão intersectorial para todos

Fotografia de um painel na Conferência Disability:IN. Na parte da frente da sala está um painel de oradores sentados numa mesa com um intérprete de ASL.

Ao reflectirmos sobre o Mês do Orgulho da Deficiência, em julho, e ao entrarmos no Mês da Consciencialização da Interseccionalidade, em agosto, é a altura ideal para explorar a forma como a acessibilidade é vital para criar experiências inclusivas. Ambos os meses nos lembram que devemos considerar a forma como os vários aspectos da identidade - como a raça, o género e a deficiência - se cruzam para moldar as nossas experiências. Ao concentrarmo-nos na acessibilidade, podemos apoiar melhor as diversas identidades que constituem as nossas comunidades.

Compreender a interseccionalidade

A interseccionalidade é o conceito de que vários aspectos da identidade de uma pessoa, como a raça, o género e a deficiência, se sobrepõem e interagem, tornando as experiências de cada pessoa únicas. Reconhecer a interseccionalidade ajuda-nos a compreender os diversos desafios que as pessoas enfrentam e sublinha a importância de criar espaços onde todos se sintam valorizados e incluídos.

O termo "interseccionalidade" foi cunhado por Kimberlé Crenshaw em 1989 para ilustrar a forma como diferentes formas de opressão, como a raça e o género, interagem. Pode ouvir Kimberlé Crenshaw fala sobre a teoria interseccional neste vídeo.

Porque é que as comunicações inclusivas são importantes

A comunicação inclusiva é essencial para garantir que todos possam participar plenamente no trabalho, nos eventos sociais e na vida quotidiana. Desempenha um papel fundamental na promoção da inclusão intersectorial, respondendo às diversas necessidades dos indivíduos. Por exemplo, Deficiência:IN,uma organização sem fins lucrativos que defende a inclusão da deficiência nas empresas a nível mundial, realizou a sua Conferência e Exposição Global anual em Las Vegas, em julho. Este evento destacou várias inovações que sublinham a importância da acessibilidade e o seu potencial para transformar experiências para todos.

  • Aira Parceria: A Aira, um serviço que liga pessoas cegas ou com baixa visão a assistentes com visão treinada através de uma aplicação móvel, ofereceu uma utilização gratuita e ilimitada durante toda a conferência. A Aira também forneceu descrições áudio em direto para as principais sessões, permitindo aos participantes interagir com conteúdos visuais, demonstrando como a tecnologia pode promover um ambiente mais inclusivo.
  • Orientação interior com NaviLens e GoodMaps: Navegar em grandes espaços pode ser um desafio, especialmente para pessoas cegas ou com visão parcial. NaviLens e GoodMaps são aplicações concebidas para ajudar os utilizadores a orientarem-se em espaços interiores de forma não visual. A NaviLens utiliza códigos QR coloridos para obter direcções precisas, enquanto a GoodMaps oferece uma navegação passo a passo, permitindo a exploração independente e fomentando a confiança.
  • Serviços de legendagem e de linguagem gestual: Os serviços de tradução em tempo real de acesso à comunicação (CART) proporcionaram legendas em direto durante as sessões, beneficiando as pessoas surdas, com dificuldades auditivas ou neurodivergentes. Os intérpretes de língua gestual americana (ASL) também garantiram que a informação auditiva fosse acessível a todos, criando um ambiente onde todos pudessem participar de forma plena e equitativa.

A conferência também mostrou como os comunicadores podem aproveitar as inovações dos produtos para tornar os seus conteúdos mais acessíveis:

  • Acessibilidade Braille com Almofada de pontos: O Dot Pad é um dispositivo inovador que converte informação digital em braille, permitindo aos utilizadores cegos e amblíopes aceder a conteúdos digitais através do toque. Esta tecnologia melhora o conhecimento e a comunicação das pessoas com deficiências visuais.
  • Etiquetagem tátil por Procter & Gamble (P&G): O sistema de rotulagem tátil da P&G ajuda as pessoas com baixa visão a identificar os produtos através do toque, utilizando símbolos e texturas em relevo nas embalagens. Esta inovação promove a autonomia e a dignidade, permitindo que os utilizadores realizem as tarefas diárias com facilidade.
  • Nike EasyOn: O sistema de calçado EasyOn da Nike, concebido para pessoas com dificuldades de mobilidade, apresenta um design mãos-livres que simplifica as rotinas diárias, apoiando a independência e tornando o calçado mais acessível.
  • Ferramentas de beleza alimentadas por inteligência artificial da L'Oréal e Estee Lauder: O HAPTA da L'Oréal é um aplicador robótico que estabiliza os movimentos da mão para ajudar as pessoas com mobilidade limitada na aplicação de maquilhagem. A Estee Lauder apresentou uma aplicação alimentada por IA que fornece orientação verbal a pessoas cegas ou com visão parcial, oferecendo instruções passo a passo para garantir que os utilizadores possam alcançar com confiança o visual desejado.

Estas inovações em matéria de acessibilidade demonstram que tanto as marcas emergentes como as marcas antigas estabelecidas estão a reconhecer a inclusão e a acessibilidade como oportunidades significativas para o marketing inclusivo. As marcas que dão prioridade à acessibilidade podem aceder a um vasto mercado, muitas vezes ignorado, de mais de mil milhões de pessoas, criando lealdade e confiança junto de consumidores que valorizam a inclusão. Ao integrar autenticamente a acessibilidade nos seus produtos e mensagens, os profissionais de marketing podem chegar a um público mais vasto e promover uma mudança significativa na forma como a sociedade vê e valoriza a diversidade.

O valor da inclusão

À medida que passamos do Mês do Orgulho da Deficiência para o Mês da Consciencialização da Interseccionalidade, é evidente que abraçar a acessibilidade e a inclusão não é apenas um imperativo moral, mas uma vantagem estratégica. Ao sermos intencionais nos nossos esforços inclusivos, apoiamos diversas identidades nas nossas comunidades e criamos oportunidades de inovação, crescimento e ligações mais profundas. Os avanços destacados na Conferência Disability:IN recordam-nos que quando as marcas se comprometem com a inclusão, abrem novas possibilidades para todos, preparando o caminho para um futuro mais equitativo e dinâmico. A adoção de práticas de comunicação inclusivas impulsiona o progresso social e promove um mundo onde a diversidade é celebrada e todas as contribuições são reconhecidas e valorizadas.

Siga-nos Current Global para obter informações sobre inclusão, diversidade, equidade e acessibilidade (IDEA) e descobrir como criamos comunicações inclusivas que criam ligações significativas e garantem experiências equitativas para todos. Para estabelecer contacto e colaborar, envie-nos um e-mail para hello@currentglobal.com.

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