06.10.2020
Por Eddie Garret, EVP, Insights Lead e Lisa Dini, EVP, Client Experience Lead
Encontrar o amor em tempos de COVID.
Encontrar o par perfeito já é difícil. Mas quando as regras são reescritas - os principais locais de encontros, como bares e restaurantes, são encerrados e o distanciamento social está na ordem do dia - pode parecer impossível. No entanto, as pessoas continuam a expor-se. As aplicações de encontros são comunicação que as conversações nas suas plataformas aumentaram 19-26%.
Nesta altura, pode estar a pensar "porque é que uma agência de marketing e comunicação está a falar do impacto que esta pandemia global está a ter no namoro?". Na Current Globalcombinamos ideias estratégicas, ideias criativas e uma execução excecional para criar amor à marca. A nossa proposta Own the Moment centra-se em influenciar o comportamento onde a vida real acontece - no momento. Para os clientes, isso significa forjar ligações significativas a momentos poderosos na vida das pessoas para criar resultados duradouros.
Alguns conselhos para estabelecer grandes contactos durante este momento invulgar:
- Não faça suposições. Por muito bonito que seja o sorriso no FaceTime, não assuma que o estão a disfarçar (por exemplo, usando uma máscara) quando saem de casa. Ao mesmo tempo, as marcas não podem continuar a fazer grandes suposições sobre atitudes e opiniões. Manter-se a par da cultura, analisar as informações em tempo real e compreender o verdadeiro objetivo da empresa será a única forma de fazer apostas seguras.
- Não se precipite. É fácil ficar entusiasmado com uma grande ligação - especialmente quando o ambiente e o esforço parecem ainda mais difíceis do que o normal. Mas é importante que qualquer relação leve o tempo necessário para amadurecer e compreender o que é realmente importante para ambos. O mesmo se aplica às marcas. Embora as vendas rápidas possam parecer boas inicialmente, muitas vezes não conduzem à lealdade se não estivermos a satisfazer uma necessidade real. Essa avaliação está agora a ser feita por ambas as partes.
- Ligar-se para além da conversa por vídeo. Ou, no caso dos profissionais de marketing, o anúncio publicitário. As pessoas estão a consumir tanto conteúdo - de tantas plataformas - em busca de algo novo que desperte as suas emoções. Como diz o ditado: "as pessoas não têm períodos curtos de atenção, têm períodos curtos de interesse". Por isso, vá além das primeiras impressões, seja interessante e crie valor, e conte histórias de marca concebidas para viajar através das plataformas.
- Planear o futuro. Embora o distanciamento seja difícil e frustrante, não é para sempre. Planning gera entusiasmo e a definição de objectivos dá-lhe tempo para trabalhar nesse sentido. Quanto às marcas, qual é o sítio mais poderoso onde podem aparecer no futuro para os consumidores? Comece já a fazer esses planos.
- Seja sincero consigo mesmo. Para algumas pessoas, o coronavírus faz com que anseiem por um bom momento, enquanto outras se apercebem que estão prontas para uma relação a sério. Independentemente de como se sente, estamos todos a passar por uma reavaliação profunda e colectiva das nossas prioridades, e muitas pessoas estão a formar uma nova perspetiva sobre as suas relações e a não querer "perder" tempo. Passaram a encher as suas vidas (e casas, frigoríficos e atenção) com mais do que precisam e menos do que simplesmente querem no momento. As marcas também precisam de realinhar as suas prioridades. Para ganharem lealdade a longo prazo, terão de estabelecer um papel real na vida do consumidor e não apenas nas suas redes sociais.
Para os clientes que estão a aproximar-se do planeamento para 2021, se estiverem à procura de ajuda para combinar um novo produto, parceria ou plano, telefonem-nos, entrem nas nossas DMs ou enviem-nos um e-mail. A nossa primeira promessa é que não será "deixado por ler" com Current Global.