Numa era de Inteligência Artificial, há sempre espaço para a Inteligência Humana.

É difícil escapar ao impacto da IA no mundo de hoje, e só o Médio Oriente deverá colher 2% do total dos benefícios globais da IA até 2030, o que equivale a 320 mil milhões de dólares, de acordo com um relatório recente da PwC Middle East.  

O leque de aplicações da IA é vasto, quer se trate de alimentar tarefas de fabrico repetitivas, de facilitar os chatbots que respondem às nossas perguntas, de ajudar os especialistas em cuidados de saúde a identificar potenciais riscos para a saúde ou mesmo de nos aconselhar sobre os hashtags ideais para publicações nas redes sociais. 

Desde a primeira vez que verificamos os nossos telemóveis de manhã até às sugestões de carrossel curadas por algoritmos nas nossas plataformas de streaming preferidas, a realidade é que a maioria de nós encontra a IA todos os dias, mesmo que não o saiba. 

Simultaneamente, há uma discussão e um debate crescentes sobre os potenciais riscos da IA para a humanidade - a sua potencial utilização indevida e o receio iminente de que acabe por suplantar a criatividade, a curiosidade e a inovação humanas. 

Apesar do papel claro da IA como catalisador da eficiência, não podemos ignorar a importância primordial das competências transversais ou, como Simon Sinek lhes chama, "competências humanas". Qualidades como a comunicação, a gestão do tempo, o trabalho em equipa, o trabalho em rede, a empatia, o pensamento crítico, a proactividade e a autoconsciência continuam a ser os alicerces do sucesso e do desenvolvimento pessoal. Estas são áreas em que a IA fica aquém. 

O Médio Oriente, com o seu mosaico vibrante de culturas e tradições, é um testemunho da importância insubstituível destas competências humanas. A comunicação pessoal e profissional requer emoção, sensibilidade, nuances e uma compreensão de diversos pontos de vista - capacidades que a IA, por muito competente que seja no tratamento de dados, não consegue replicar (pelo menos neste momento). A inteligência emocional e a competência cultural são características essencialmente humanas que só os humanos podem trazer para a mesa. 

A dinâmica intrincada e a elevada consideração pelas relações pessoais na região tornam estas competências humanas ainda mais críticas. Os ajustes subtis em tempo real, as nuances de tom e a capacidade de "ler a sala" são exclusivamente humanos e indispensáveis para uma comunicação eficaz. Estas competências promovem experiências humanas mais profundas e ricas, fortalecendo as bases da nossa vida profissional e social. Muitos empregadores concordam que estas qualidades são o que procuram nas suas equipas e, em muitos casos, são as características mais difíceis de formar. 

A IA é, sem dúvida, uma das muitas tecnologias emergentes que estão a remodelar a existência humana. Ao reflectirmos sobre a pandemia global e ao contemplarmos o futuro, é evidente que as nossas vidas foram e continuarão a ser melhoradas digitalmente. Como resultado das realidades dos últimos dois anos, muitos de nós procurámos experiências mais autênticas, reavivando as ligações com a família e os amigos e comprometendo-nos a passar tempo de qualidade com os nossos entes queridos. 

À medida que nos aprofundamos na era digital, nunca devemos esquecer que é o toque humano que nos torna empregáveis, as nossas mensagens significativas, as nossas histórias memoráveis, as nossas relações resilientes e as nossas memórias acarinhadas.