很难相信,自从这个国家经历了自20世纪50年代和60年代种族隔离时代以来最明显、最广泛的公民和社会正义动乱以来,已经过去了一年。阿莫德-阿贝里(2020年2月23日)、布伦娜-泰勒(2020年3月13日)和乔治-弗洛伊德(2020年5月25日)的死亡引发了一场跨越种族和民族界限的世界运动。这一年(现在仍然是)两个大流行病的一年--COVID-19和种族主义。
紧张局势的加剧促使我们的国家更深入地审视几十年来困扰弱势社区的差异--如工作场所的多样化代表,医疗保健中的公平和获取挑战,以及多样化社区的慈善支持。
去年夏天空前的事件所带来的创伤和生动的动荡形象仍然铭刻在我们的脑海中。信任下降。恐惧感上升。人们对公司和品牌表达了一种新的期望,希望它们能像他们一样具有人性和多样性。
当我们接近乔治-弗洛伊德死亡一周年的时候,当头条新闻被最近在美国发生的针对亚裔和太平洋岛民的暴力袭击事件所占据的时候,我们预计,最初引发的愤怒和对社会正义的呼吁,将迅速升级为对我们国家进步的问责呼吁。人们希望看到的是少说多做的证据。更少的承诺,更多的影响。换句话说,公司、领导人和品牌在一年前作出的所有这些承诺发生了什么,他们又走了多远?
问责制运动即将走上舞台中央。
在 Current Global我们预计,即将到来的新闻周期(挣来的和用户产生的)将要求 这些问题的答案。
我们认为这是一个机会,可以赶在问责故事的前面--解释你的承诺和项目背后的真实性和 "原因",同时,重要的是,仍然提供同情和庄严的敬意,这是这个持续的社会正义运动应该得到的。
以下是需要记住的五个提示。
一。主动出击
重要的是,要在即将到来的问责故事的洪流中抢占先机,这一点是可以预见的。利用自有渠道主动讲述你的故事,对最初承诺的进展和下一步计划保持透明。如果寻求媒体报道,讲故事时要简洁明了,因为媒体将被大量的推销所淹没。详细说明所采取的步骤以及在实现一年前的承诺方面取得的持续进展。
二。表现出同理心和同情心
出于对受害者及其家人的尊重,避免将你的内部和外部信息与他们的死亡和所犯的暴力罪行挂钩。避免使用 "死亡纪念日 "和 "纪念 "这样的名称或术语。而是使用诸如 "反思"、"花时间记住"、"理解社会正义及其对我们公司的重要性 "这样的词或短语。此外,意识到这些事件的创伤仍然非常存在于人们的脑海中,所以仔细考虑词语的选择和背景。除了使用 Current Global 作为这些问题的顾问,通过寻求你的员工、多元化咨询委员会成员(如果适用)、首席执行官和其他senior 高管的意见,实现包容性。
三:考虑时机
对于这种类型的沟通,时机将是至关重要的。在执行任何外部沟通之前,有几件事需要考虑。 Current Global 建议在4月至5月中旬发表即将到来的声明,避免在5月17日至5月31日。尽管目前的新闻周期正在大量报道前警察Derek Chauvin的刑事审判,但我们预计5月下旬的媒体将被回顾George Floyd死亡的那个可怕时期的故事所淹没。当然,这只是一种谨慎的观察,并可能根据进一步的媒体监测和记者的习惯而改变。
四:承诺透明
重要的是,要把这一时期看作是对过去的反思,同时也要看到可以做些什么来产生更积极的影响,向前发展。记住,多样性、公平和包容没有终点。当然,有DEI的目标、时间表和既定的基准,但重点应该是确保努力是正确的,其影响是真正为了更大的利益。花时间与关键的内部和外部利益相关者进行对话,对任何DEI项目的成功至关重要。确保你公司的首席执行官和其他高管充分参与并倾听员工、客户、同事、同行、甚至竞争对手的意见,是DEI蓬勃发展的方式。除了这些对话,必须有持续的行动和执行,以实现既定的目标。
五:实行问责制
问责制的叙述不会消失,对于内部和外部的利益相关者来说,进展报告应该是及时、频繁、详细和以行动为导向的。如果DEI还没有嵌入到你的内部和外部计划中,它应该是。没有DEI计划是不能接受的。这不仅是人之常情,也是商业上的当务之急,它将影响你的品牌声誉、招聘和保留工作以及收入。
我们希望这份简报能够为您提供信息,并激励您为未来的日子做计划。我们深厚的DEI专业知识和方法 以人为本讲故事的方法可以帮助你大声说话,站起来,创造我们国家所需要的变化。
请让我们知道在这一时期我们能如何帮助你导航。