18.09.2024
B2Brilliant：人人都有创造力
无障碍环境：实现跨领域包容的关键
随着 "交叉意识月"（Intersectionality Awareness Month）的结束，现在正是反思这一概念在我们工作中的意义的最佳时机。交叉性是由金伯利-克伦肖（Kimberlé Crenshaw）于 1989 年首次提出的，它承认一个人身份的不同方面，如种族、性别、性取向、残疾和阶级等，相互重叠，使每个人的经历都独一无二。对于我们传播和营销人员来说，理解交叉性至关重要。它帮助我们看到人们所面临的各种挑战，并强调我们需要创建真正包含每个人的内容、活动和体验。
在本月的最后，我们询问了同事们如何将交叉性融入他们的工作。以下是他们的分享：
Client Experience
作为一名客户经理，交叉性在制定有效的客户战略中扮演什么角色？
体现交叉性是制定有效战略的关键。当我们考虑到我们希望接触的受众的不同身份时，我们就能创造出真实的信息，解决潜在的偏见，并提出真正能引起共鸣的包容性解决方案。这种方法不仅能加强我们的战略，还能在我们开发的活动和项目中建立信任并推动有意义的参与。
梅根-约翰逊 Executive Vice President北美公司运营负责人
为什么在建设和管理团队时必须接受交叉性？
要开展真实的活动，与客户的受众建立联系并保护他们的品牌，首先要在我们自己的团队中接受交叉性。深入了解客户的目标受众，建立具有相似背景和经历的团队，同时掌握适当的技能和专业知识，这一点至关重要。
当具有相似视角和生活经历的人开展活动时，我们就能更好地预测作品会受到怎样的欢迎，并在过程中做出调整，使其保持真实和原汁原味。
香农-麦戈文 Executive Vice President,Client Experience
创意
您是如何将不同的视角和身份融入创作过程的？
我们的创意流程建立在跨职能合作模式的基础上，将整个公司的员工都纳入其中。这种方法营造了一个开放、包容的环境，从构思到执行，我们可以充分利用团队中的不同观点、专业知识和个性。
执行创意总监杰夫-利夫
您能否分享一个项目，在这个项目中，对交叉性的理解促成了更具包容性和影响力的创意成果？
老实说，我们就是这样做事的。我们的所有工作都反映了这一过程。
执行创意总监杰夫-利夫
健康
如何确保健康传播和活动包括各种身份和经历？
在医疗保健领域，将患者及其护理人员视为 "人 "是至关重要的--他们是带病生活或帮助他人带病生活的人。我们的工作是指导和教育他们如何应对疾病带来的影响，但我们必须根据他们的个性来做这件事。我们不能假设他们是如何与疾病共存的，因此我们的计划--从语言到参与的地点和方式--必须具有包容性，并承认他们是独特的个体。
斯蒂芬妮-谢尔顿 Executive Vice President医疗保健传播
您能分享一个例子吗？在这个例子中，牢记交叉性有助于您接触特定受众。
当然可以。在最近的一个项目中，我们重点关注一种经常影响女性的疾病。虽然过去的工作主要针对白人女性，但我们知道受影响的人群更广泛、更多样。经过一番研究后，我们现在正努力让更多不同种族、年龄和性别的有影响力人士参与进来，与更广泛的受众建立联系。虽然我们的工作还处于早期阶段，但我们知道，听取类似人群的意见会对健康传播产生重大影响。
-Alice G. Walton 博士，科学传播部副President
Influencer Marketing
您如何确保与您合作的影响者代表了不同的身份？
在 Current Global，我们兼容并蓄、平易近人的价值观涉及我们业务的方方面面，尤其是我们的影响者实践。影响者营销就是要建立社区，这就是为什么我们要确保我们的项目具有包容性和真正的代表性。
我们采用艺术与科学相结合的方法，从年龄、能力、性取向、社会经济背景等多方面考虑，策划出一份多样化的品牌创作者名单。我们优先考虑真实性，选择真正反映品牌目标受众的影响者。持续的多样性、公平性和包容性教育使我们避免陷入偏见陷阱，我们以可衡量的多样性目标对自己负责。自我反省、灵活和诚实是关键，我们总是问自己和客户："我们怎样才能做得更好？
-Rachel Coldren,Manager, Influence
您能否举一个例子，说明交叉性在选择影响者并与之合作的活动中发挥了关键作用？
在我们的长期客户雅培最近与皇家马德里合作开展的一次活动中，交叉性是一个重点。我们与不同的西班牙裔和非西班牙裔影响者合作，他们的年龄、性别、国籍以及生活经历各不相同。这种方法使我们能够真实地与热爱足球的健康社区中的不同群体建立联系，为雅培带来相关性和共鸣，从而讲述一个更生动的故事。
-Rachel Coldren,Manager, Influence
综合媒体
在规划媒体战略或投放时，如何考虑目标受众的不同身份？
作为一名菲律宾裔美国女性，我从小在西方国家接受东方价值观的熏陶。我思考别人是如何向我传达信息的--哪些有效，哪些本可以做得更好--并将其运用到我的工作中。我不断提醒自己，每个人消费和处理信息的方式都不一样。因此，媒体名单是广泛的，与记者的每一次对话都是独特的。我还要确保语言的包容性，无论我们谈论的是威士忌、咖啡机还是蜂蜜烧烤味唇彩。我们的语言应该能吸引任何喜欢喝新鲜咖啡的人，或者希望为自己的化妆程序增添色彩的人。
-Josephine Bonnie Mallari，Senior Manager 、Media Relations
项目管理
如何在管理项目团队时考虑到团队中的不同身份和观点？
有意识地管理团队意味着要掌握一些软技能，如开放式沟通和定期检查，以确保所有声音都能被听到。培养一种尊重和理解的文化可以鼓励合作，从而缩小不同观点之间的差距，帮助实现共同目标。关键是要确保每个人都能感受到自己的价值，并融入到整个过程中。
安尼-弗劳尔斯，项目Manager
了解我们如何创建包容性传播，从而点燃有意义的联系，确保所有人都能获得公平的体验。如需联系与合作，请发送电子邮件至 hello@currentglobal.com.
