Um de um bilhão

Meu nome é Sena Pottackal, e sou apaixonada por usar comunicações estratégicas e empreendedorismo social para tornar a indústria das comunicações mais deficiente - inclusive através do trabalho que fazemos; da força de trabalho que empregamos; e dos locais de trabalho que criamos.

Em 2020, obtive meu mestrado em Relações Públicas e Comunicação Corporativa pela Universidade de Nova York, onde completei minha tese sobre comunicações com deficiência. Em fevereiro deste ano, entrei para Current Global como um junior associate em client experience, DEI, e comunicações corporativas para apoiar Accessible por Design, seu compromisso de tornar cada peça de conteúdo criado, curado e publicado em seu nome e em nome de seus clientes acessível a públicos de todas as habilidades. Esta iniciativa inovadora ressoou profundamente comigo porque sou uma pessoa com uma deficiência.

Especificamente, fiquei legalmente cego quando tinha 15 anos devido a uma condição genética degenerativa dos olhos chamada Retinite Pigmentosa. Durante os últimos 17 anos, a minha visão tem continuado a deteriorar-se a cada poucos meses. Como resultado, eu não posso mais usar minha visão residual para ler textos, ver fotos ou assistir vídeos. Em vez disso, eu dependo de tecnologia adaptativa, como um leitor de tela, texto alternativo e descrição de áudio para me envolver de forma impactante com o conteúdo.

Estou entre as mais de um bilhão de pessoas com deficiência, constituindo 15% da população mundial e controlando 8 trilhões de dólares em poder de compra. Apesar do tamanho e do poder econômico do nosso segmento de mercado, todos os dias são publicados conteúdos e lançadas campanhas que não são acessíveis para aqueles de nós com deficiência visual, de fala, auditiva e cognitiva.

Em fevereiro de 2021, Current Global encomendou um estudo a mais de 800 pessoas com deficiência dos Estados Unidos e do Reino Unido para explorar a experiência vivida de acesso aos meios e conteúdos. A pesquisa revelou que a maioria luta com a acessibilidade, e mesmo aqueles que usam a tecnologia assistiva encontram problemas significativos. Para muitos, eles normalizaram suas experiências consistentemente injustas, levando a sentimentos negativos e baixas expectativas das empresas, marcas e conteúdos que produzem. Mas quando o conteúdo e a comunicação são acessíveis, a resposta é extremamente positiva, levando a um aumento significativo na preferência pela marca, na intenção de compra e nas recomendações dos pares.

Estes resultados de investigação pareceram surpreendentemente precisos e articularam eficazmente as minhas experiências vividas como pessoa cega, que adora consumir conteúdo mas que frequentemente se depara com problemas de acessibilidade. Aceda ao relatório completo sobre esta página do nosso sítio web, e juntar-se à revolução da inclusão de pessoas com deficiência. Juntos, podemos colmatar esta lacuna de inclusão e assegurar que as nossas comunicações são acessíveis a todos.