Current Global - Los directores de las agencias de relaciones públicas y los directores generales de comunicación comparten sus predicciones para 2024.

Los directores de las agencias de relaciones públicas y los directores generales de comunicación comparten sus predicciones para 2024.

20 de diciembre de 2023:

"El futuro de la IA es ahora, y el tema por sí solo forma parte al 100% del contexto diario de todo ejecutivo de comunicación, por lo que avanzar en su uso -y entender cómo hacerlo de forma ética- es algo imprescindible en 2024", afirma Weber Shandwick president Susan Howe. "Los líderes exitosos también reconocerán el uso de la IA para automatizar ciertas tareas básicas y liberar a los empleados para proyectos más estratégicos, creativos y sustantivos."

"La satisfacción de los empleados aumentará en las empresas con un compromiso reflexivo con la IA", añade. "Los líderes que adoptan constantemente una mentalidad de principiante -manteniendo la curiosidad sobre el mundo y lo que mueve a la gente a la acción- son las habilidades que se amplificarán y valorarán más en la era de la IA."

Y aunque están entusiasmados con las posibilidades, los profesionales también desconfían de sus posibles riesgos.

Virginia DevlinCEO de Current Globalle preocupa que las interacciones y experiencias de los clientes sean menos humanas el año que viene.

"La gente quiere conectar con empresas y marcas tan reales y humanas como ellas, así que a medida que nos sumergimos en el poder de la IA para ayudar a nuestro trabajo en 2024 y más allá, debemos recordar enfatizar la conexión humana sobre la automatización de la tecnología", dice. "La mayoría de los profesionales del marketing ya han adoptado la IA para el análisis de datos y el modelado predictivo, pero a medida que usamos la IA para la creación de contenido, la inspiración creativa y la personalización, debemos hacerlo con un fuerte toque humano para garantizar la autenticidad, las consideraciones éticas y la conexión genuina."