20.12.2023 Por PR Week

Os líderes das agências de RP e os CCO partilham as previsões de comunicação para 2024.

20 de dezembro de 2023:

"O futuro da IA é agora, e o tópico por si só é 100% parte do contexto diário de cada executivo de comunicação, portanto, fazer progressos usando-o - e entender como fazê-lo eticamente - é uma obrigação em 2024", diz Weber Shandwick president Susan Howe. "Os líderes bem-sucedidos também reconhecerão o uso da IA para automatizar certas tarefas básicas e liberar os funcionários para projetos mais estratégicos, criativos e substantivos."

"A satisfação dos funcionários aumentará nas empresas com um envolvimento cuidadoso com a IA", acrescenta. "Líderes que adotam consistentemente uma mentalidade de principiante - permanecendo curiosos sobre o mundo e o que leva as pessoas a agir - são as habilidades que serão ampliadas e mais valorizadas na era da IA."

E, embora estejam entusiasmados com as possibilidades, os profissionais também estão cautelosos com as potenciais armadilhas.

Virginia DevlinCEO da Current Globalpreocupa-se com o facto de as interacções e experiências dos clientes poderem tornar-se menos humanas no próximo ano.

"As pessoas querem se conectar com empresas e marcas tão reais e humanas quanto elas, então, à medida que mergulhamos no poder da IA para ajudar nosso trabalho em 2024 e além, devemos nos lembrar de enfatizar a conexão humana sobre a automação tecnológica", diz ela. "A maioria dos profissionais de marketing já adotou a IA para análise de dados e modelagem preditiva, mas à medida que usamos IA para criação de conteúdo, inspiração criativa e personalização, devemos fazê-lo com um forte toque humano para garantir autenticidade, considerações éticas e conexão genuína."

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